Cele 420 de sectii din intreaga tara ale politiei neo-zeelandeze se bazeaza pe sistemul de comunicare Ericsson MD110 pentru a avea certitudinea ca cei 4 milioane de locuitori ai Noii Zeelande pot anunta intotdeauna situatiile de urgenta si ca echipajele mobile ale politiei pot raspunde cu promptitudine apelurilor primite de la cetateni. Reteaua nationala asigura o rata de conectare de 99,999%, comutarea realizandu-se in conditii de transparenta si performanta optime.

Politia neo-zeelandeza, institutie nationala activa in Insulele de Nord si de Sud ale tarii, se confrunta cu aspecte geografice extreme. Pentru a gestiona apelurile de urgenta si pentru a repartiza personalul pe teren in mod eficient, politia avea nevoie de un sistem de comunicare capabil sa unifice statiile dispersate in teritoriu ale institutiei, eliminand in acelasi timp apelurile pierdute.

Rohan Mendis, directorul general pe probleme de infrastructura al Politiei, isi aminteste de momentele in care vechiul sistem al institutiei era suprasolicitat si de aceea personalul institutiei se afla in imposibilitatea de a comunica, iar apelurile cetatenilor nu primeau intotdeauna raspuns. Intrucat fiecare apel pierdut poate avea ca rezultat un deces sau o vatamare majora, politia a solicitat un sistem mai eficient, mai sigur si care sa asigure o acoperire mai vasta.

La fel de insemnat este si faptul ca Politia neo-zeelandeza cauta un partener care sa inteleaga cu adevarat implicatiile sigurantei publice si care ar fi fost dispus sa ofere suport pe termen lung.

Alegand Ericsson drept furnizor, politia neo-zeelandeza a obtinut platforma MD110, care asigura o rata de conectare de 99,999% si reuneste 55 de locatii, inclusiv 3 centrale nationale si 10 centre de operare regionale, toate destinate situatiilor de urgenta. Aplicatia de gestionare a apelurilor inclusa in solutia MD110 le permite centralistelor sa monitorizeze apelurile primite si sa alerteze unitatile aflate in deplasare ale politiei.

Reteaua, incluzand 6.500 de numere, asigura functionalitate in conditii de transparenta, gestionare centralizata, precum si existenta unei agende unice, gratie utilizarii portofoliului de produse DNA, creat de Ericsson. Sistemul mai cuprinde si 3.500 de linii telefonice Centrex, corespunzand la 445 de locatii mai mici, pentru a forma o retea virtuala privata care asigura apelarea unor numere speciale, formate din cinci cifre.

"In prezent, cetatenii care ne apeleaza reusesc intotdeauna sa ne contacteze deoarece afluxul de apeluri este redirectionat prin reteaua virtuala privata", precizeaza Rohan Mendis. "Sistemul elimina congestiile in retea, diminueaza costurile de gestionare si simplifica substantial contactele intre membrii echipelor."

Atunci cand politia a avut nevoie sa gestioneze apelurile vizand atacul terorist produs la 11 septembrie 2001 in Statele Unite, Ericsson a configurat o functie speciala de distribuire automata a apelurilor intr-un interval de doar 2 ore de la transmiterea solicitarii.

In plus, politia a solicitat recent companiei Ericsson sa realizeze conversia retelei intr-una bazata pe tehnologia IP, proiect in cadrul caruia vor fi integrate pana la 10.000 de extensii IP noi, precum si platforma pentru mesagerie unificata OneBox.

Pentru informatii suplimentare descarcati acest document pdf